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谁制造谁回收三次体验之联想

摘要:

  三个月,经历了三次“谁制造,谁回收”环保行为的体验。

  7年前的一台2千8百多元的1匹空调,去年8月底,室外机扇叶老化断了。今年6月下旬第四次来修理不制冷故障,修不好,只能报废,厂家回收了。拆卸时发现就应该是铜管被湾折造成阻塞而至。

  换了一台新的4千元的1匹空调,因为噪音不合格要换电路板,买来不到一个月,就要修理?不同意,厂家接受退货,又是报废而回收。

  再换一台新的2千8百多元的1匹空调,安装时就发现是一台灰尘仆仆用过的室外机,又是报废回收,换来一台洁亮的室外机。可使用时发现又是有不合格的噪音!反复观察,琢磨,发现了其噪音的规律性,电话反馈制造商,说先要找当地服务机构检查,看看是不是安装有问题?

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  三个月,经历了三次“谁制造,谁回收”环保行为的体验。

  用了7年的一台2千8百多元的1匹空调,去年8月底,室外机扇叶老化断裂。今年6月下旬来修理不制冷故障——这是该空调第四次患相同的病了,修不好,只能报废,厂家回收了。拆卸后才发现是铜管被弯折造成阻塞而致。

  换了一台新的4千元的1匹空调,因为噪音不合格要换电路板,买来不到一个月,就要修理?不同意,厂家接受退货,又是报废(对消费者而言)厂家回收。

  再换一台2千8百多元的1匹空调,安装时却发现室外机灰尘仆仆,又是报废回收,换来一台锃光瓦亮的室外机。可使用时发现又有不合格的噪音!反复观察,琢磨,发现了其噪音的规律性,电话反馈制造商,说先要找当地服务机构检查,看看是不是安装有问题?

  维修人员来看了,说:应该是室外机的原因,但也没看出个究竟,就把穿墙孔用油腻子填塞了缝隙,还是不行,没辙,走人。反映给销售门市的负责人,来了,只是确认确实有噪音,叫再留意观察,还说是我们听觉太灵敏,若不行,只有反馈制造商处理了。

  在给制造商电话之前,我仔细分析了维修人员的判断,加上自己之前的仔细观察的规律性现象,家人一起分析,认为应该是与室外机直接放在阳台的四块砖上,没有固定地脚螺丝,运转时震动有关。措施——固定室外机,固定后用手感觉,震动明显减小,到室内仔细听,噪音几乎没有了,完全可以接受,合格!

  连续使用几天。今天,认为可以放心了,决定把空调的包装纸箱报废处理掉。

  这次自己与家人一起想办法解决了产品安装不合格问题,可见在消费者层面也是可以实现“谁制造,谁回收”环保产业模式的一个方面,就是制造商最大程度地使产品能就地就近修理恢复正常使用,延长产品的使用寿命。具体方法多种多样,比如:现场安装工艺要合格;制造商在各地的修理人员要合格;制造商有偿提供能就地就近修理的技术和材料给小修理店铺等。

  联想这三次“谁制造,谁回收”的经历,可以肯定第一台和第三台都是现场安装和修理人员技术不合格所致。第二台,现在看来很可能也是室外机震动引起,没法验证了。

  可见,一个产品的质量除了制造环节保证以外,现场安装工艺也是质量保证重要的一环。

  作为消费者可接受的合格产品是包括了制造质量和安装质量,否则就是不合格产品。到了消费者手上的不合格产品就废品。

  

阅读思考 / 消费品  报废  回收  再利用  经济  环保  
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